青岛恒都大酒店(原青岛恒都行政酒店)

酒店地址:市南区宁夏路288号(软件园11号楼B座)
住客点评>>
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    不错的酒店,就是装修有点旧,不过设施很好,都是苏泊尔的烧水壶,位置还行,不过是个单行...
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    还可以吧 就是好小 好重新装修了吧
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    蛮不错的,下次还住这里
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    可他督促不不服??ask肚饿接口处对象啊.
  • 好评
    这个酒店来过几次了,性价比还是比较高的,环境比较僻静但又处在市区,挨着大学,交通便利...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于青岛软件园内(市南区政府旁)。 【前往酒店】: - 距流亭机场30公里,出租车40分钟(60元),或在民航大厦乘机场巴士20元; - 距青岛火车站15公里,出租车25分钟(24元),或乘301、202路公交车40分钟; - 距长途客运总站10公里,出租车20分钟(15元); - 距长途客运东站5公里,出租车10分钟(10元)。 【酒店周边信息】: - 距市南区政府约100米; - 距青岛大学0.5公里,步行10分钟,乘320、226、301、11路公交车2分钟; - 距市政府、五四广场4公里,出租车7分钟(9元),乘33、104、125路公交车10分钟; - 距奥帆基地3公里,出租车5分钟(8元); - 距石老人海水浴场约7公里,出租车8分钟(18元);乘301、104、125路公交车15分钟; 10.啤酒城(国际啤酒节会场)6公里,出租车8分钟(10元),乘301、104、125路公交车15分钟; - 距阳光百货3.5公里,出租车7分钟(9元),乘33路公交车10分钟; - 距佳世客、麦凯乐 3公里,出租车5分钟(8元),乘33路公交车8分钟; - 距海信广场3公里,出租车5分钟(8元); - 距麦岛美食街1公里,出租车3分钟(9元),乘226、301、11路公交车5分钟; - 距闽江路美食街3公里,出租车10分钟(10元); - 距登州路啤酒街8公里,出租车15分钟(13元),乘226、11路公交车25分钟。